配送ポリシー
最終更新日：2026年10月6日
配送対象地域と送料
日本国内へ配送します。通常配送は全国送料無料で、最低購入金額はありません。お客様都合の国際返送料や、事前にご案内する交換・再配送の費用は通常配送の無料サービスに含まれません。
発送準備とお届けの目安
ご入金確認後の準備・発送処理：1〜3営業日。発送後の配送：通常5〜12営業日。ご注文からお届けまでは合計6〜15営業日が目安です。営業日には土日・祝日を含みません。通関、天候、繁忙期、配送地域によって遅れる場合があり、到着日を保証するものではありません。
発送元
商品は中国の提携サプライヤー・物流拠点から日本へ直接発送されます。日本国内の店舗在庫からの発送ではありません。当店の所在地と発送元・返品先は異なります。
物流拠点・返品窓口の所在地：No. 160 Nijiayan Road, Jiangbei District, Ningbo, Zhejiang 315000, China。返品の際は事前にご連絡ください。
関税・輸入時の費用
中国からの国際配送のため、日本の税関または配送業者から関税、輸入消費税、通関手数料等を請求される場合があります。これらは商品代金・通常配送料とは別で、受取人であるお客様のご負担となります。課税の有無や金額は税関等の判断によります。送料無料は、輸入時の税金・手数料の免除を意味しません。不明な請求が届いた場合は、お支払い前に当店へお問い合わせください。
追跡と配送業者
発送後、追跡番号と追跡リンクをメールでお知らせします。最初の追跡情報が反映されるまで2〜4営業日かかる場合があります。日本国内の配達は日本郵便などの提携配送業者が担当し、実際の配送業者は発送メール・追跡情報でご確認いただけます。注文状況の確認もご利用いただけます。
遅延・紛失・未着
目安の期間を過ぎても届かない場合は、ご注文番号を添えてご連絡ください。当店が配送業者へ確認し、状況をお知らせします。紛失や配達不能が確認された場合は、再発送または返金などの対応をご案内します。お客様ご自身のみで配送業者との問題解決を行っていただく必要はありません。法令に基づく解除・返金等の権利は制限されません。
住所の誤り・受取不可
ご注文前に配送先をご確認ください。誤りに気づいた場合は速やかにメールでご連絡ください。出荷状況によって変更できない場合があります。再配送などで費用が発生する場合は、手続き前に金額と条件をご案内します。
破損・不良品・誤配送
問題に気づいたらご注文番号と状況をお知らせください。確認できる写真がある場合は添付してください。商品不良や当店の誤配送に対する法令上の権利は、短い連絡期限によって制限されません。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。
販売業者・運営会社
Elevan Commerce LLC
米国ワイオミング州の有限責任会社（LLC）
米国連邦納税者番号（EIN）：98-1971640
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
電話：+351 938 217 214（ポルトガルの国番号）
Mirei LundはElevan Commerce LLCが所有・運営するオンラインストアです。商品の販売者およびお客様との売買契約の当事者はElevan Commerce LLCであり、ご注文、代金のお支払い、配送、返品・返金、商品に関する責任およびカスタマーサポートを担当します。
広告・マーケティングの委託先
ELEVATE ECOM LIMITED
香港の有限責任会社／事業登録番号：80663230
Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
ELEVATE ECOM LIMITEDは、Elevan Commerce LLCから委託を受け、Mirei LundのマーケティングおよびGoogle Adsなどの広告運用を担当します。商品の販売者、店舗所有者、売買契約の当事者ではありません。ご注文・返品・返金および個人情報に関するお問い合わせは、販売者の窓口 support@mireilund.com へお送りください。
米国の上記住所は販売会社の登録所在地・運営所在地です。香港の上記住所は広告運用委託先の登録所在地です。いずれも商品の受取窓口・返送先ではありません。商品の発送元は中国で、返品先は返品・返金ポリシーに記載しています。
お問い合わせ
Mirei Lund / Elevan Commerce LLC
メール：support@mireilund.com
お問い合わせには営業日に順次ご返信します。ご注文に関するご相談では、ご注文番号をお知らせください。