1. 返品可能な商品の条件

返品をご希望の場合、以下のすべての条件を満たす必要があります。

• 商品お受け取り後30日以内であること
• 未着用・未洗濯・未使用であること
• 商品本来の状態であり、すべてのタグが付いていること
• 商品本来のパッケージに入っていること
• ご購入の証明（注文確認メールまたは注文番号）をご提示いただけること

※ お客様による使用、加工、洗濯、または破損の痕跡がある商品については、返品をお受けすることができません。

2. 返品手続きの流れ

1. ご連絡：support@mireilund.com まで、ご注文番号と返品理由をご連絡ください。
2. 確認のご連絡 、当店にてご請求内容を確認の上、返品先住所と手順をメールにてご案内いたします。
3. 商品の発送 、商品本来のパッケージに丁寧に梱包の上、必ず追跡可能な配送方法にて、下記の返品先住所までお送りください。
4. 返金処理 、商品到着後、検品を行った上で返金処理を行います。完了後、メールにてご連絡いたします。

3. 返送料について

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。すべての返品について、お届けを確認できるよう追跡可能な配送方法のご利用が必須となり、有効な追跡番号（トラッキングナンバー）をご提示いただく必要があります。追跡番号のない返品はお受けできず、返金の対象外となります。なお、返送中の紛失・遅延・損傷について当店では責任を負いかねます。

不良品・誤発送の場合は、返送料を当店が負担いたします。

4. クーリング・オフについて

適用される消費者保護法に基づき、お客様には撤回権が認められています。撤回を希望される場合は、support@mireilund.com まで、購入を撤回する旨を明確にご連絡ください（例: メールにて）。商品が当店に返送・受領された時点で、撤回が完了したものとみなされます。

5. ご注文のキャンセル

当店の注文処理は自動化されており、ご注文後速やかに発送手続きに入ります。そのため、ご注文後の発送プロセスを中断することはできません。

商品が既に発送されている場合、キャンセルはできません。商品お受け取り後、上記の返品手続きをご利用ください。事前に返品予定の旨をご連絡いただくことも可能です。

配送日数について: 一部商品は国際発送となるため、想定よりお届けにお時間がかかる場合がございます。ご了承いただけますようお願いいたします。

6. 返金処理

返品商品の受領・検品後、返金可否についてメールにてご連絡いたします。返金が承認された場合:

• ご購入時のお支払い方法と同じ方法で返金いたします。
• カード会社等の処理に応じて、お客様の口座に反映されるまで5〜10営業日程度かかる場合があります。

商品が当店に返送・受領されない場合、返金処理は行うことができません。

7. 不良品・誤発送の場合

商品が破損していた、不良品であった、または異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内に support@mireilund.com まで以下の情報を添えてご連絡ください。

• ご注文番号
• 問題の詳細
• 商品およびパッケージの写真

状況を確認の上、商品の交換または全額返金等、最適な対応をご案内いたします。

8. 返品不可の商品

以下の商品は、返品・返金の対象外となります。

• 「最終セール」「返品不可」と明記された商品
• お客様による使用、洗濯、加工、または破損の痕跡がある商品
• タグやパッケージが紛失している商品

9. お問い合わせ

返品・返金ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください。

Mirei Lund
販売事業者：Elevate Ecom Limited
所在地：Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
メール: support@mireilund.com